- Recibe y saluda rápidamente a los clientes
- Contesta el teléfono y programa citas con clientes
- Determina la naturaleza de los problemas del cliente; Puede realizar una inspección de carretera o inspección visual del vehículo
- Crea una solicitud de orden de reparación (ROR) para realizar un servicio de detallado o para vender mercancía
- Explica garantías, opciones, precios, etc. al cliente
- Obtiene la aprobación del cliente para el servicio antes de entregar el pedido al personal de servicio
- Revisa reparaciones realizadas o servicios realizados con los clientes y cobra el pago
- Formación profesional de grado de secundaria o comparable
- Conocimiento del software informatizado de ventas y marketing
- Conocimiento sobre neumáticos de automóviles/camiones, lubricación y problemas de mantenimiento
- Experiencia usando Mitchell Repair, Activant, All-Data y manuales de servicio de vehículos para investigar y determinar la resolución de fallos
- 2+ años de experiencia en un entorno minorista, preferiblemente en neumáticos de automóvil/camiones, lubricación y mantenimiento
- Experiencia en atención al cliente y relaciones con el cliente en retail
- Experiencia preferida
- 3+ años de experiencia como Asociado de Ventas en un taller de reparación de coches, concesionario o entorno profesional comparable
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- Certificación de Habilidades de Ventas de Fabricantes de Neumáticos es un plus
Tire Pros es la red más grande del país con más de 600 tiendas independientes de costa a costa, que brindan a nuestros clientes productos y servicios automotrices confiables durante generaciones.
Hemos creado confianza con nuestros clientes a través de nuestra red de distribuidores independientes y apasionados, cada uno tan diferente como las comunidades a las que sirven. Nuestros equipos se aseguran de que los vehículos en los que trabajan cumplan la promesa de confiabilidad. Ya sea que se trate de un sistema de tracción en las cuatro ruedas, transmisión, frenos, escape, calefacción y reparación de aire acondicionado, nuestro servicio siempre será sencillo. Construimos relaciones a largo plazo. Hoy en día, buscamos personas que compartan este mismo nivel de compromiso y pasión por brindar a los clientes un servicio de alta calidad, que harán todo lo posible para satisfacer las necesidades del cliente.
Nos esforzamos por hacer de Tire Pros no solo un buen lugar para trabajar, sino también un excelente lugar para trabajar. Valoramos a nuestros empleados y hemos construido una cultura centrada en su desarrollo y crecimiento profesional. Invertir en retener al personal de más alto calibre proporcionando un ambiente de trabajo divertido y amigable junto con una excelente capacitación, compensación competitiva y beneficios de primer nivel. ¡Solicite ahora para comenzar su nueva y emocionante carrera!
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